Documento legale
Términos y condiciones
Ultimo aggiornamento: 8 de octubre de 2026
Quiénes somos y cómo contactarnos
Estas condiciones generales regulan el acceso y el uso del servicio de televisión por internet prestado por [RAGIONE SOCIALE S.r.l.], con domicilio en [Via/Piazza Nome, 00 — 00000 Città (IT)], IVA [P. IVA 00000000000] y REA [REA n. 0000000] (el « Servicio » o « TV8Live »), en adelante el « Proveedor ».
Qué ofrecemos
El Servicio da acceso, mediante reproductores de terceros o mediante el reproductor en línea del Proveedor, a canales en directo y a un catálogo de vídeo bajo demanda (VOD). El acceso se realiza introduciendo las credenciales personales emitidas por el Proveedor.
El Proveedor solo emite canales y contenidos VOD cuyos derechos de difusión posee. El catálogo disponible depende del plan contratado. El Proveedor no pone a disposición listas, listas de reproducción ni flujos elaborados por terceros y no da acceso a contenidos protegidos sin autorización.
Las « aplicaciones IPTV » citadas en nuestras guías — IPTV Smarters Pro, Televizo, Smart IPTV, SS IPTV, Kodi, Nanomid y Facile TV — son programas independientes de terceros. El Proveedor no los desarrolla, no los distribuye, no los soporta y no está afiliado a ninguno de sus desarrolladores.
Requisitos técnicos
Usar el Servicio requiere un dispositivo compatible, conexión a internet y un reproductor compatible. El Proveedor no suministra hardware y no responde de interrupciones, lentitud o incompatibilidades derivadas de tu red, tu dispositivo o el reproductor de terceros que utilices.
Compra, activación y renovación
El Servicio se compra en línea. Los precios figuran en la página de precios e incluyen IVA. No hay coste de activación.
- Prueba de 24 horas. Guardamos tu tarjeta, pero no se cobra nada durante las 24 horas. Al terminar la prueba se cobran 1 € por el primer mes. Cancela dentro de las 24 horas y no se cobra nada.
- Planes de duración. Los planes mensual, trimestral y anual se renuevan automáticamente al final del periodo salvo cancelación, que surte efecto al terminar el periodo en curso.
- Activación. Confirmado el pago, el Proveedor genera tus credenciales y las envía a la dirección de correo indicada. La activación no requiere documentos de identidad.
Precios y cambios
El precio de una suscripción en curso no varía. El Proveedor puede modificar su tarifa para compras futuras, avisándote con al menos 30 días de antelación y, en todo caso, antes de tu próxima renovación.
Uso personal y prohibiciones
La suscripción es personal e intransferible. Queda prohibido: compartir, ceder o prestar las credenciales a terceros; superar el número de conexiones simultáneas incluido en el plan; redifundir, retransmitir o poner a disposición del público los flujos recibidos; usar el Servicio para vulnerar derechos de terceros; intentar acceder sin autorización a la infraestructura del Proveedor, incluida la extracción masiva automatizada.
El Proveedor podrá suspender el acceso en caso de incumplimiento grave y reiterado, avisándote por correo electrónico, sin perjuicio de lo previsto en el apartado 8.
Disponibilidad y soporte
El Proveedor emplea medios razonables para mantener el Servicio operativo, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida durante mantenimientos o por causa de eventos fuera de su control. La asistencia está disponible por WhatsApp y correo electrónico en los horarios indicados en la página de contacto. Las consultas sobre reproductores de terceros corresponden a sus desarrolladores.
Derecho de desistimiento y reembolso
Puedes solicitar el reembolso íntegro del precio pagado en las 72 horas siguientes a la compra, sin motivo y sin coste, incluida la prueba de 1 €. Envía tu solicitud a support@tv8live.com o por WhatsApp. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago en 14 días hábiles.
Transcurrido el plazo de 72 horas, puedes presentar igualmente tu solicitud: el Proveedor la examina y la concede, total o parcialmente, según las circunstancias y las comprobaciones realizadas.
Conforme a los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano, también puedes recibir confirmación escrita de las condiciones aplicadas y, si no hay acuerdo, acudir al órgano competente de mediación de consumo.
Responsabilidad
El Proveedor responde de sus propios incumplimientos según las reglas generales. Quedan excluidos los daños derivados de interrupciones de telecomunicaciones, acciones de terceros, intervenciones de las autoridades, uso distinto del indicado o empleo de reproductores y dispositivos incompatibles. Ninguna cláusula excluye o limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o por los derechos irrenunciables del consumidor.
Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.
Modificaciones
El Proveedor puede modificar el catálogo de canales y contenidos VOD así como estas condiciones. Las modificaciones sustanciales se notifican por correo al menos 15 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la notificación supone la aceptación.
Legislación aplicable y jurisdicción
El contrato se rige por el derecho italiano. Para el consumidor, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio elegido; para el resto de clientes, el de [Via/Piazza Nome, 00 — 00000 Città (IT)]. Lo dispuesto en el apartado 8 sobre resolución amistosa y mediación permanece vigente.