Assistenza
Contatti e assistenza
Se qualcosa non funziona, se hai una domanda sulla fattura o se vuoi capire quale piano fa per te, scrivici. Rispondiamo persone, non bot.
Scrivici
Il modo più rapido è WhatsApp: nelle ore di apertura rispondiamo in media in meno di 20 minuti. Per problemi tecnici che richiedono uno screenshot, l’e-mail è più comoda.
Orari di assistenza
- Lunedì – Sabato09:00 – 21:00
- Domenica10:00 – 19:00
- Festivi10:00 – 19:00
Fuori orario il messaggio resta in coda: rispondiamo alla riapertura. Le richieste sui player di terze parti (Televizo, Smart IPTV, Kodi e simili) vanno indirizzate ai rispettivi sviluppatori: TV8Live non gestisce quei software.
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- support@tv8live.com — assistenza
- info@tv8live.com — informazioni generali
Modulo di contatto
Questo modulo è una demo: nessun messaggio viene inviato finché non è collegato a un endpoint. Collega un servizio come Formspree o Netlify Forms, oppure sostituiscilo con l’indirizzo WhatsApp.
Tre cose che spesso risolvono il problema subito
Non serve che tu aspetti la nostra risposta per queste.
Controlla i tre dati
Host, nome utente e password. Uno spazio in coda alla password è la causa più comune di accesso rifiutato. Copiali dall’e-mail senza modificarli.
Riavvia tutto
Chiudi il player, riavvia il router e riapri. Molti problemi di buffering spariscono con un riavvio.
Guarda la guida del tuo player
Le guide di configurazione hanno una sezione «se qualcosa non funziona» con i problemi più frequenti e la soluzione.