FAQ

FAQ: le domande che ci fanno più spesso

Raccolte in un unico posto per non ripetere la stessa cosa dieci volte al giorno. Se non trovi la tua risposta qui, scrivici su WhatsApp o via e-mail: rispondiamo in italiano.

Il servizio

Che cos’è IPTV in parole semplici?

IPTV significa Internet Protocol Television: la televisione trasmessa via internet invece che via satellite o via etere. In pratica significa che il segnale arriva dal tuo router, con la stessa qualità di un’applicazione di streaming, e che puoi rivedere o cercare quello che hai perso. TV8Live ti dà l’accesso a canali live e al catalogo VOD: la scelta del player con cui guardarli è tua.

Devo installare qualcosa?

Solo se vuoi guardare in televisione o sul telefono: servono un player compatibile e i tre dati di accesso. Se preferisci non installare nulla, c’è il player online, che funziona direttamente nel browser del computer. Le nostre guide coprono i player più usati su ogni piattaforma.

Come ricevo i miei dati di accesso?

Via e-mail, subito dopo il pagamento. L’e-mail contiene tre informazioni: l’host del servizio, il nome utente e la password. Le inserisci in un player compatibile e la tua lista canali è pronta. Se l’e-mail non arriva entro pochi minuti, controlla la posta indesiderata e poi contattaci.

Posso usare l’abbonamento su più dispositivi?

Sì, ogni piano indica quante connessioni simultanee sono incluse: il piano mensile ne consente due, l’annuale tre. È consentito guardare su dispositivi diversi nello stesso momento entro questo limite. Superarlo può far saltare lo streaming.

Attivazione e credenziali

La prova da 1 € si rinnova?

No. La prova dura 24 ore, non addebita nulla e non si rinnova in nessun caso. Se ti piace e vuoi continuare, scegli un piano dalla pagina prezzi. Se dopo 24 ore non fai nulla, l’accesso scade e basta.

È legale?

TV8Live distribuisce esclusivamente canali e contenuti VOD per cui detiene i diritti di trasmissione, e opera come società identificabile con partita IVA e indirizzo. Non offriamo liste costruite da terzi, né canalli presunti pirati. Trovi la nostra informativa sui Termini e Condizioni e la Privacy Policy per i dettagli.

Cos’è un IPTV player online?

È un lettore che funziona direttamente nella pagina del browser, senza installazione. Tu inserisci i tre dati del tuo abbonamento TV8Live e accedi alla tua lista canali. Non richiede plugin, codec dedicati o un’applicazione da scaricare: è il modo più rapido per verificare se il servizio fa al caso tuo.

Dispositivi e player

Devo pagare per usare il player online?

Devi avere un abbonamento attivo, anche la prova di 24 ore a 1 €, che non addebita nulla per 24 ore e non si rinnova. Il player in sè gratuito: non c’è alcun costo di installazione o di licenza.

Quale app IPTV scarico su Android?

Non esiste un’app unica: TV8Live fornisce il servizio, il player lo scegli tu in base al dispositivo. Su Android e Android TV i più usati sono Televizo, Nanomid e Facile TV. Su televisori Samsung c’è anche Smart IPTV. In tutti i casi servono gli stessi tre dati: host, nome utente e password.

Il mio televisore ha Android, mi serve comunque una TV box?

Se il televisore ha Android TV e una versione recente, no: installa un player e sei a posto. Una TV box ha senso se il televisore non ha sistema operativo, se è molto vecchio, oppure se vuoi collegarlo a internet via cavo Ethernet. Prima di comprare, controlla la versione di Android nelle impostazioni del televisore.

Pagamenti e rimborsi

Quanto costa l’IPTV?

La prova dura 24 ore senza alcun addebito; al termine vengono addebitati 1 € per il primo mese. I piani partono da 9,99 € al mese. Esistono anche piani trimestrali e annuali a prezzo scontato rispetto al mensile. Tutti i prezzi sono IVA inclusa e non ci sono costi di attivazione.

Cosa succede se non annullo la prova?

Registriamo la carta, ma durante le 24 ore non viene addebitato nulla. Solo se la prova scade senza disdetta vengono addebitati 1 € per il primo mese. Puoi annullare in qualsiasi momento prima della scadenza e non ti verrà addebitato nulla. nulla.

Come funziona il rinnovo automatico?

I piani mensile, trimestrale e annuale si rinnovano al termine del periodo con lo stesso metodo di pagamento. Puoi annullare in qualsiasi momento: se annulli prima della scadenza, non verrà addebitato il rinnovo successivo. L’annullamento si fa dalle impostazioni del tuo account oppure scrivendo su WhatsApp.

Problemi tecnici

Posso richiedere un rimborso?

Sì: chiedi il rimborso completo entro 72 ore dall’acquisto, senza dover motivare la richiesta. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Dopo le 72 ore puoi comunque contattarci: valutiamo la richiesta caso per caso.

Che documenti servono per attivare l’abbonamento?

Nessuno. TV8Live non chiede documenti d’identità, non verifica il titolare di un contratto e non richiede dati che non servano a fornirti il servizio. Ti servono solo un metodo di pagamento e un indirizzo e-mail valido, dove riceverai i tre dati di accesso.

Quanto tempo ci vuole ad attivare l’abbonamento?

Qualche secondo. Appena il pagamento va a buon fine l’account viene creato e l’e-mail con host, nome utente e password parte entro un minuto. Nella maggior parte dei casi è già arrivata quando finisci di leggere questa pagina. Se non arriva, controlla la posta indesiderata e poi scrivici.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici su WhatsApp: nelle ore di apertura rispondiamo in media in meno di 20 minuti. Oppure leggi l’articolo di diagnosi perché un canale non si vede, che copre gli errori più comuni passo passo.

Ti resta un dubbio? Provalo.

Ventiquattro ore gratis, poi un euro. Molte domande si rispondono da sole nei primi minuti.

Prova gratuita 1 € Prezzi

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