Documento legale
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
Questo testo è una base di lavoro conforme alla struttura prevista dal GDPR, ma contiene dati societari segnaposto. Prima di andare online devi sostituire tutti i valori fra parentesi quadre con i dati reali e far validare i documenti da un consulente legale. Elenco completo dei segnaposto: LEGAL_NAME, VAT, REA, ADDRESS, numero di WhatsApp e indirizzi e-mail.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è [RAGIONE SOCIALE S.r.l.], con sede in [Via/Piazza Nome, 00 — 00000 Città (IT)], partita IVA [P. IVA 00000000000] e codice fiscale [P. IVA 00000000000]. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@tv8live.com oppure usare i moduli nella pagina contatti.
2. Dati che trattiamo e finalità
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Indirizzo e-mail | Creare e amministrare l’account, recapitare le credenziali di accesso, gestire assistenza e rinnovi, adempiere agli obblighi fiscali. | Art. 6(1)(b) esecuzione del contratto; art. 6(1)(c) adempimento di obblighi legali |
| Dati di acquisto (piano, importi, date, identificativo transazione) | Gestire l’abbonamento, la fatturazione, la contabilità e la gestione dei rimborsi. | Art. 6(1)(b) e art. 6(1)(c) |
| Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, log di accesso) | Garantire la sicurezza del servizio, prevenire abusi e frodi, diagnosticare problemi tecnici. | Art. 6(1)(f) legittimo interesse alla sicurezza e alla continuità del servizio |
| Messaggi di assistenza | Rispondere alle richieste e fornire supporto. | Art. 6(1)(b) esecuzione del contratto |
| Dati di navigazione e cookie (vedi sezione 4) | Misurare in forma aggregata come viene usato il sito, per migliorarlo. | Art. 6(1)(a) consenso |
Non raccogliamo dati sensibili ai sensi dell’art. 9 GDPR, non chiediamo documenti d’identità e non trattiamo dati relativi a minori senza il consenso del titolare del carico genitoriale.
3. Base giuridiche in sintesi
- Contratto (art. 6.1.b) — per tutto ci che serve a erogare il servizio che hai acquistato: account, credenziali, assistenza, rinnovo.
- Obbligo di legge (art. 6.1.c) — per fatturazione, conservazione delle scritture contabili e adempimenti fiscali.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f) — per la sicurezza del servizio, la prevenzione degli abusi e la diagnosi tecnica.
- Consenso (art. 6.1.a) — esclusivamente per i cookie di analisi, che non si attivano senza il tuo consenso.
4. Cookie
Questo sito usa due categorie di cookie:
- Cookie tecnici (necessari) — per la gestione della scelta «cookie necessari» e per il funzionamento della pagina. Non richiedono consenso e non possono essere disattivati.
- Cookie di analisi (facoltativi) — attivi solo se presti il consenso tramite il banner. Ci consentono di capire quali pagine funzionano e quali no, in forma aggregata e anonima.
Puoi cambiare idea e revocare il consenso in qualsiasi momento. La procedura è descritta dettagliatamente nella Cookie Policy.
5. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i tuoi dati solo con soggetti che ci aiutano a erogare il servizio, e sempre limitatamente a ciò che serve:
- Telegram — se ordini con il modulo, i tuoi dati (piano, nome, e-mail e numero WhatsApp) vengono inviati ai server di TV8Live, che li trasmettono al bot TV8Live su Telegram. Se l'invio diretto non e' disponibile, il modulo ti propone di completare l'ordine su Telegram con il messaggio gia' compilato. I dati sono trattati fuori dallo Spazio Economico Europeo secondo l'informativa sulla privacy di Telegram.
- Provider di pagamento — per elaborare i pagamenti. I dati della carta sono gestiti direttamente dal provider e non transitano sui nostri server.
- Fornitori tecnologici (hosting, posta elettronica, CDN) — con accordi di trattamento per conto del Titolare e adeguate garanzie contrattuali.
- Consulenti e commercialisti — per gli adempimenti fiscali.
- Autorità competenti — solo dove la legge ce lo impone.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per finalità di marketing di terzi.
6. Trasferimenti extra SEE
Il Titolare può utilizzare fornitori tecnologici situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso i trasferimenti sono regolati dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o da un’altro meccanismo previsto dall’art. 44 e seguenti del GDPR, e i fornitori sono selezionati tra coloro che offrono garanzie adeguate di protezione.
7. Conservazione dei dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Dati account e credenziali | Per la durata dell’abbonamento e per 12 mesi successivi alla disdetta, per consentire la riattivazione e gestire le richieste. |
| Dati di acquisto e fatturazione | 10 anni dalla data della scrittura contabile, come previsto dalla normativa fiscale. |
| Log tecnici e di sicurezza | Massimo 12 mesi, salvo indizi di illeciti. |
| Messaggi di assistenza | 24 mesi dall’ultimo contatto. |
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento, gratuitamente:
- Accesso ai dati che trattiamo su di te (art. 15)
- Rettifica di dati inesatti (art. 16)
- Cancellazione e limitazione del trattamento (artt. 17 e 18)
- Portabilità dei tuoi dati in formato leggibile (art. 20)
- Oposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21)
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro (art. 7.3)
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@tv8live.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in testa al documento e ogni modifica sostanziale ti sarà comunicata via e-mail.